Un Freelancer, Agencia, Equipo Interno o un Software: ¿Quién Debería Llevar Tu Marketing?

En WISDO, tenemos una opinión clara sobre qué hace que un profesional del marketing sea valioso. En un mundo ideal, contarías con un equipo interno completamente comprometido con tu visión, sin que te supusiera un gasto excesivo. Pero en la realidad, debes equilibrar qué tareas se pueden y deben externalizar y cuáles no, y seleccionar cuidadosamente a quién delegarlas.

¿Qué debemos tener en cuenta para elegir entre un freelancer, una agencia de marketing, ampliar nuestro equipo, o delegarlo en un software?

Vamos primero qué entendemos por cada uno de ellos:

• Freelancer: Profesional externo a la empresa, contratado por proyecto, actuando como contratista independiente.
• Agencia: Equipo de especialistas que ofrece servicios organizados, con un contacto asignado para gestionar la ejecución del trabajo.
• Empleado Interno: Personal contratado directamente por la empresa con un contrato fijo.
• Software de Marketing: Herramienta digital que automatiza y optimiza tareas de marketing, como la gestión de campañas, el análisis de datos y la segmentación de audiencias.

Para complicarlo aún más, es muy probable, que a veces nuestras necesidades cambien, y necesitemos cambiar de solución constantemente. Además de esto, hoy en día el marketing requiere de soluciones cada vez más complejas y personalizadas, y seguirá ASÍ conforme avance la tecnología y nuestra experiencia digital, siendo necesario cada vez ser más ágiles en identificar qué es relevante y qué no, lo que hace que actualizar la estrategia requiera un esfuerzo y un trabajo más continuo.

Vamos a resolver algunas dudas de cuándo acudir a cada una de estas diferentes soluciones.

Freelancer

¿Te falta tiempo? ¿Es por la complejidad de la tarea que te va a requerir mucho timepo? ¿Necesitas a alguien que ejecute? Aquí abajo te dejo algunas preguntas más. Si la mayoría de estas preguntas es un "sí", seguramente lo que necesitas es a un Freelancer experto en un área muy concreta.

Si decides contratar a un Freelancer, es importante evaluar varios aspectos clave. Revisa su portafolio, perfil de LinkedIn y referencias para asegurarte de su experiencia y reputación. Además, busca profesionales con conocimiento en tu industria para garantizar que comprendan tus necesidades. Por último, compara habilidades, experiencia y tarifas entre distintos candidatos para encontrar la mejor opción según tu presupuesto y objetivos.

Beneficios de contratar a un Freelancer

• Económico: Sin costos fijos ni compromisos a largo plazo.
• Ágil: Se incorporan rápido y aportan nuevas ideas.
• Fácil gestión: Contratación y reemplazo sin complicaciones legales.

Desventajas de contratar a un freelancer:

• Plazos más largos: Pueden tener otros clientes y su integración ser lenta.
• Horarios irregulares: Disponibilidad limitada según zona horaria.
• Calidad variable: Puede ser inconsistente sin una buena selección.

Agencia de Marketing

¿Te falta experiencia en algún campo? ¿Puedes comprometerte al menos tres meses para evaluar los resultados? ¿Necesitas resultados rápidos en marketing sin pasar por una curva de aprendizaje interna? Es importante hacerse estas preguntas antes de tomar una decisión precipitada. Aquí te dejo más preguntas, si a la mayoría de las preguntas respondes con un "sí", es muy probable que una agencia de marketing sea la mejor opción para tu negocio.

Si estás considerando contratar una agencia, es fundamental contar con un presupuesto suficiente y una estrategia bien definida. No es la mejor opción si aún no tienes claro tu posicionamiento y propuesta de valor. Al evaluar agencias, es importante aplicar tu propio criterio en lugar de dejarte llevar únicamente por su proceso de ventas. Además, ten en cuenta que los resultados no son inmediatos, por lo que se recomienda un compromiso mínimo de tres meses para evaluar su impacto.

Beneficios de contratar una agencia

• Resultados rápidos: Equipos expertos que optimizan esfuerzos sin curva de aprendizaje.
• Nuevas perspectivas: Aportan creatividad e ideas frescas para evitar el estancamiento.
• Experiencia y contactos: Acceso a especialistas en diversas áreas y conexiones con proveedores clave.
• Menor inversión inicial: Más rentable que formar un equipo interno y sin costos de herramientas.
• Flexibilidad: Permite escalar esfuerzos sin la rigidez de contratar personal fijo.

Desventajas de contratar una agencia

• Ubicación y tiempos: Puede haber dificultades de coordinación por zonas horarias o carga de trabajo.
• Menos atención personalizada: No siempre priorizan a todos los clientes por igual.
• Falta de control: Requiere delegar decisiones estratégicas y confiar en su criterio.

Equipo Interno

¿Tu equipo actual tiene las habilidades necesarias para gestionar el marketing internamente? ¿Puedes comprometerte a contratar y capacitar talento a largo plazo? ¿Necesitas mayor control sobre tu estrategia y datos sin depender de terceros? Si la mayoría de tus respuestas son "sí", es probable que formar un equipo de marketing interno sea la mejor opción.

Un equipo de marketing interno es ideal cuando tu empresa está en crecimiento y el volumen de trabajo lo justifica. Si tu negocio ofrece productos altamente técnicos, contar con talento interno garantiza un contenido más preciso y alineado con la estrategia.

Una opción viable es hacer una transición progresiva, comenzando con una agencia, luego con freelancers y, finalmente, consolidando un equipo propio. Para que el modelo funcione, es fundamental identificar los roles clave, como CMO, diseñadores y especialistas en SEO, redes sociales y otros ámbitos esenciales del marketing.

Beneficios de un equipo interno

• Mayor conocimiento del negocio: Los empleados entienden mejor la marca, el producto y los clientes.
• Compromiso y consistencia: Enfocados solo en la empresa, garantizando alineación y coherencia.
• Comunicación ágil: Decisiones rápidas y colaboración fluida sin depender de terceros.
• Control total: Mayor transparencia y propiedad sobre los datos y estrategias de marketing.

Desventajas de un equipo interno

• Riesgo de estancamiento: La falta de diversidad de proyectos puede limitar la creatividad.
• Falta de experiencia en áreas clave: Puede ser difícil encontrar especialistas en todas las disciplinas.
• Gestión y retención de talento: La rotación de personal puede afectar la continuidad de las estrategias.
• Altos costos en herramientas: El software especializado y las plataformas de marketing pueden ser costosas.

Software

Un software de marketing es una excelente opción para empresas que buscan automatizar tareas, mejorar la eficiencia y optimizar sus campañas basadas en datos. Es ideal si tu equipo es pequeño y necesita gestionar múltiples canales sin aumentar significativamente su carga de trabajo. La integración con otras herramientas como CRM, ecommerce y analítica es fundamental para maximizar su impacto. Además, requiere una inversión inicial y una curva de aprendizaje, por lo que es importante evaluar si tu equipo está preparado para adoptarlo correctamente.

Beneficios

• Automatización: Reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
• Eficiencia: Optimiza el trabajo del equipo sin necesidad de ampliarlo.
• Análisis de datos: Proporciona informes detallados para decisiones estratégicas.
• Escalabilidad: Se adapta al crecimiento de la empresa sin aumentar costos operativos.
• Integración: Conecta con CRM, redes sociales, email marketing y más.

Desventajas

• Costo: Puede ser elevado, especialmente en versiones avanzadas.
• Curva de aprendizaje: Requiere capacitación y tiempo de implementación.
• Dependencia tecnológica: Problemas en la plataforma pueden afectar el marketing.
• Falta de personalización: No siempre se adapta completamente a necesidades específicas.

¿Y si hubiera un cuatro en uno? Eso es WISDO

Muchas empresas enfrentan el dilema de elegir entre una agencia, un equipo interno, freelancers o un software de marketing. Cada opción tiene sus ventajas, pero también desafíos en costos, integración y gestión. WISDO combina lo mejor de cada modelo en una sola plataforma, facilitando la ejecución y optimización del marketing sin complicaciones.

Con WISDO, puedes acceder a expertos en estrategia y ejecución, como lo harías con una agencia, pero con la flexibilidad de trabajar con freelancers especializados. Además, nuestro software, con una baja curva de aprendizaje, automatiza algunas áreas de tu estrategia, planifica y mide tus campañas, asegurando que cada acción esté alineada con los objetivos del negocio. Si ya cuentas con un equipo interno, puedes integrarlo en nuestro gestor de proyectos para mejorar la colaboración y el seguimiento.

Al reunir estas soluciones en un solo lugar, WISDO simplifica la gestión del marketing y permite a las empresas enfocarse en crecer sin perder tiempo coordinando múltiples herramientas o proveedores. Si buscas una forma más eficiente de gestionar tu marketing, podemos ayudarte.