¿Puedo hacer publicidad si no conozco mi buyer persona?

A lo largo de estos días, estuve pensando 🤔, el cómo algunos Marketers hacen publicidad. Y me pregunto si saben qué es el buyer persona, pues a veces sus mensajes no son claros. Aunque bueno, yo tampoco sabía que era.

Ahora pregúntate: ¿puedo hacer publicidad si no conozco mi buyer persona?

La respuesta clara es que no, es como tirar flechas en la oscuridad y esperar que le des al blanco.

Te cuento un poco lo que me pasó

Trabajando en agencias, me daba la sensación de que era un documento con algunas cualidades y características socio demográficas. Pero no comprendía realmente su uso.

Sin embargo, en una agencia me enfrenté a un proyecto que me hizo replantear mi visión que tenía sobre el buyer persona. Precisamente trabajando en una campaña de ropa deportiva me di cuenta de que estaba cometiendo un grave error: “no estaba conectando con el público objetivo”.

Porque me estaba concentrando simplemente en las características y beneficios del producto y estaba perdiendo de vista lo más importante: el verdadero dolor y problema de nuestra audiencia. 

Te invito a que te quedes a conocer más de mi historia y experiencia. 👇👇👇

Pero, ¿qué es un buyer persona y por qué es tan importante?

Antes de responder la pregunta, imaginemos que estamos en una fiesta de disfraz y queremos encontrar a nuestro amigo. ¿Verdad que si tenemos una pista de cómo va disfrazado, será más fácil reconocerlo? Pues lo mismo sucede con el buyer persona, si no conocemos a quienes nos vamos a dirigir, nuestro mensaje va a perder valor.

Por lo tanto, conocer nuestro Buyer persona, es como ser un detective, es decir, debemos investigar cuáles son las motivaciones, el comportamiento, los desafíos y las necesidades de las personas que se podrían interesar en nuestros productos. Así que, debemos comprender a fondo nuestro público para poder atraerlos y se puedan sentir identificados con nuestra marca.

Fue allí donde pude comprender la verdadera importancia del Buyer persona. Pues no solamente se trata de conocer el género, el nivel socioeconómico y la edad, sino más bien, conocer los deseos en profundidad de las personas. Lo que permitirá crear un mensaje que conecte con ellos para siempre y sean nuestros clientes fieles.

¿Qué hice entonces para tener éxito? Un viaje de autodescubrimiento

Al conocer que es un buyer persona, por fin me senté, investigué y analicé a fondo nuestro público objetivo de la marca deportiva. Al implementar las estrategias adecuadas, se obtuvieron sorprendentes resultados, gracias a que se obtuvo una visión mucho más clara de quiénes eran nuestros clientes potenciales.

Te invito a que, al igual que yo, puedas profundizar en el Buyer persona y averiguar a plenitud el verdadero potencial de tus clientes. Por ejemplo, pregúntate:

• ¿Qué necesidades tienen tus clientes?
• ¿Cuáles son los problemas y frustraciones que tienen?
• ¿En qué puedes ayudarle a resolver dicho problema de la mejor manera posible?

Son preguntas que te tienes que hacer para indagar y encontrar los deseos, motivaciones y necesidades de cada uno de tus clientes. Siempre recuerda que conocer a tu buyer persona es la verdadera clave del éxito. Así que, conecta con tu público y tu negocio te lo agradecerá.

¿Cómo puedo crear mi buyer persona? Paso a Paso para el Éxito en Marketing

Como ya mencioné, hice una investigación y análisis profunda, pero existen otros métodos diferentes para crear tu buyer persona y así tener éxito en tu negocio. Sigue estos pasos que te ayudará mucho en tu proceso:

📌Investigación. Puedes recopilar información de tus clientes que tienes actuales haciendo entrevistas, encuestas y análisis de datos.

📌Análisis. Luego de hacer la investigación, analiza detalladamente para poder identificar cuáles son las tendencias y los patrones de tus potenciales clientes.

📌Determina. Debes pensar si necesitas varios buyers personas, ya que, de esa forma, podrás adecuar el buyer persona a las tácticas y estrategias de cada Target.

📌Creación. También puedes hacer perfiles muy detallados de tu buyer persona, es decir, puedes incluir los objetivos, desafíos, ocupación, edad, nombre, intereses, etc.

📌Nómbralo. La mejor forma de humanizar y conectar con tu buyer persona es ponerle un nombre.

📌Validación. Por último, después de hacer la creación de tu buyer persona tienes que validar toda la información con los clientes reales y así asegurar que tu buyer persona sea precisa. 

📌Comparte. Usa todos tus buyers personas en cada una de las estrategias de marketing, compártelo con tu equipo.

📌Revisión. Algo importante es que revises constantemente tus buyers personas para detectar cualquier problema en el algoritmo y no perder tus clientes.

Tipos de buyer persona: Domina el Arte del Marketing Dirigido

Recuerda que cada buyer persona tiene sus características, objetivos y comportamientos. Existen al menos 4 tipos de buyer persona que puedes conocer para identificar cuál es el mejor para tus servicios:

💡 Decisor

• ¿Quién es? El que decide al final sobre la compra.
• ¿Qué le importa? La calidad, eficiencia y retorno de la inversión.
• ¿Cómo comunicarte con él? Concéntrate en un lenguaje más directo y profesional, así como en los beneficios del servicio o producto.

💡 Influenciador

• ¿Quién es? Es la persona que puede influir en el decisor.
• ¿Qué le importa? El reconocimiento, estatus y reputación.
• ¿Cómo comunicarte con él? A través de las aspiraciones, valores y relaciones sólidas.

💡 Usuario final

• ¿Quién es? Aquel que usa el servicio o producto todos los días.
• ¿Qué le importa? La satisfacción del cliente, experiencia y facilidad.
• ¿Cómo comunicarte con él? Vital un contenido fácil de entender y atractivo.

💡 Prescriptor:

• ¿Quién es? Es la persona que recomienda tu servicio o productos a otros.
• ¿Qué le importa? La lealtad, credibilidad y confianza de la marca.
• ¿Cómo comunicarte con él? Brinda una experiencia excepcional y recompensa por sus recomendaciones.

Puedes desarrollar tu buyer persona con Wisdo, aquí te proporcionamos las mejores herramientas y los mejores recursos para crear tu Buyer persona, que sean precisos y completos.

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